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      互聯網企業在競爭中轉型 結合線下進行銷售
      www.hnsyjcyxh.com    2014-08-14 16:06:19   來源:sina    瀏覽次數:5201

        不知從何時開始,越來越多的互聯網企業在白熱化的競爭中尋求轉型,實體化經營是首選,同時,越來越多的傳統企業也在一片紅海當中尋求轉型,甚至不乏一些企業主喊出了“被互聯網和移動互聯網逼死了”的口號。

        無論是互聯網行業,還是傳統行業,都渴望轉型,源于他們心存恐懼,就像流行語所說的:不轉型是等死,轉型是找死,但至少還有一線生機。

        互聯網企業頻繁落地線下

        1、世紀佳緣

        世紀佳緣是國內第一家在納斯達克上市的婚戀網站。去年,世紀佳緣收入近5億元,凈利潤6370萬元,每月活躍用戶近500萬人,不少人通過這家網站找到了對象。按理說,應該趁勝追擊,加大線上投入,擴大會員規模,但是公司卻意外的選擇了在線下發力,并在全國主要城市中,開了40多家實體店。

        婚戀這個行業有一定的局限性,婚戀行業需要人和人見面。多數的用戶是在線上進行溝通,再之后見面,這樣就有一個問題:線上的用戶要找到心儀對象,需要一個過程。相對來說,線上的精準度要差一點,線下的要更精準一些,因為線下的加入了世紀佳緣的服務。用戶到了世紀佳緣的門店之后,紅娘會根據用戶的需要、個人情況和過往戀愛的歷史,判斷什么樣的異性朋友適合用戶。

        目前,據說世紀佳緣的線下紅娘店收入已經達到了總收入的20%,而且成功率達到一半,比線上的成功率高了近三倍。盡管如此,世紀佳緣不會慢慢變成一家線下公司,因為線上線下是相輔相成,缺一不可的。線上業務是世紀佳緣的主體,畢竟互聯網是一個廣眾的經濟,它覆蓋的人會更多,比如說沒有紅娘店的地方,它全能覆蓋。線下店畢竟需要用戶到世紀佳緣的店里去,跟紅娘進行溝通。這里有時間成本、機會成本。

        2、樂視網

        與世紀佳緣一樣,一向依托網絡銷售“智能電視”的樂視網,不僅開通了線下的體驗店、體驗廳,還開通了旗艦店。在超過500平方米的旗艦店里,樂視網從盒子、到電視等一系列產品將完整展示,用戶在這里,既可體驗產品,又可以直接買電視。

        樂視開線下實體店,更多的是從用戶體驗、售后等角度著手。賣電視,離不開實體店。規模做到一定程度之后,電視更應該走到線下。僅僅靠在線體驗,大家根本不知道你的性能、樣子、多大,不知道功能有多少,所以還需要線下體驗的方式挖掘更多的人群體驗產品。任何一款產品,如果完全是線上運營的,對于這些對體驗和服務性能要求比較高的產品來說,是比較困難的。

        3、滿座網

        不光是電視與婚戀網站,團購這種純電子商務網站也在尋求線下落地。未來滿座網的主要發展方向有兩個,婚慶市場和旅游市場。大致的設想是,通過在蘇寧門店布局線下體驗店、服務臺。之所以選擇蘇寧,就是滿座網看中了他遍布全國的1000多家店面,可以為滿座網提供線下支撐。比如說,以婚紗攝影為例,相比只在網上說,用戶到店里看看會更放心一些。

        對于互聯網企業來說,線下相對要比線上難一些,因為,第一,線下分布很廣,我們要對各個點都進行管理。第二,人員的配比方面會更多一些,管理輸出任務會更重一些。線上就不一樣了,等于是以總部為中心輻射全國。除此之外,線下層面要更深一點,要選址,包括面積、裝修、陳列、服務,到底怎么來嫁接,這完全是現在的互聯網公司所不具備的。

        尤其是原來的互聯網企業來說,要清楚的明白,自己在產業鏈當中究竟處于什么樣的位置,這個位置決定了你是否有必要到線上或者線下進行延伸。關鍵還是看你能不能從這種商業模式或者渠道當中獲得足夠的發展利潤。

      節選自原文 《互聯網行業與傳統行業之轉型怪圈》


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